Autorregulación de emociones 

Consiste en manejar los propios estados internos, impulsos y recursos. 

Existen cinco aptitudes emocionales: 

-Autodominio: Mantener bajo control las emociones y los impulsos                          perjudiciales. 

-Confiabilidad: Mantener normas de honestidad e integridad.

-Escrupulosidad: Aceptar la responsabilidad del desempeño                                         personal. 

-Adaptabilidad: Flexibilidad para reaccionar ante los cambios. 

-Innovación: Estar abierto y bien dispuesto para las ideas y los                               enfoques novedosos y la nueva información.